최근 발생한 롯데카드 해킹 사고는 단순한 이슈가 아닙니다.
960만 명 이상이 이용 중인 금융 서비스의 보안이 뚫렸다는 사실은 우리 모두에게 큰 경고입니다.
개인정보 유출, 금융사기, 명의 도용까지 이어질 수 있는 이번 사건, 지금 당장 어떻게 대응해야 할까요?
이 글에서 알려드리는 '즉시 해야 할 행동'을 확인하고, 한 발 앞서 대응하세요.
지금 바로 아래 버튼을 눌러 필수 조치를 체크해보세요.
고객이 지금 당장 해야 할 행동
① 거래내역 실시간 확인
② 모든 금융 관련 비밀번호 즉시 변경
③
의심거래 발생 시 고객센터(1588-8100) 신고
④ 필요 시 카드 해지 및 재발급
진행
⑤ 금융사기 감지 시 경찰청(118), 금감원 신고
롯데카드 해킹 사고, 무엇이 문제였나?
2025년 8월, 롯데카드 온라인 결제 서버가 외부 해킹 공격을 받아 1.7GB 분량의 데이터가 유출되는 사고가 발생했습니다.
내부 점검을 통해 악성코드와 웹쉘이 발견되었고, 해킹 인지까지 17일이 소요되며 보안 체계의 허점을 드러냈습니다.
개인정보 유출 가능성, 어느 정도일까?
현재까지 유출 가능성이 제기된 항목은 고객 이름, 연락처, 결제정보 등 민감한 데이터입니다.
이는 곧 보이스피싱, 스미싱, 금융사기로 이어질 수 있으므로 선제적인 조치가 필수입니다.
확인 가능한 경로는?
- 롯데카드 홈페이지/앱: MY > 이용내역 조회
- SMS 서비스: 명의보호 서비스 가입 시 이상거래 알림
- 고객센터: 실시간 상담 및 신고 가능
정보 정리 표
| 조치 항목 | 내용 | 진행 방법 |
|---|---|---|
| 거래내역 확인 | 이상 거래 탐지 | 홈페이지 / 앱 |
| 비밀번호 변경 | 해킹 방지 | 모든 금융서비스 |
| 의심 거래 신고 | 즉각 대처 | 1588-8100 |
| 카드 재발급 | 유출 우려 시 | 앱 / 고객센터 |
| 기관 신고 | 금융사기 발생 시 | 경찰청 / 금감원 |
Q&A
Q1. 해킹 사실을 어떻게 확인할 수 있나요?
롯데카드 앱이나 홈페이지에 로그인 후 '이용내역 조회' 메뉴에서 실시간으로 거래 내역을 확인할 수 있습니다.
Q2. 개인정보가 유출되었는지 어떻게 알 수 있나요?
의심되는 문자, 보이스피싱 시도, 타인에 의한 계정 로그인 기록 등을 통해 간접적으로 확인 가능합니다.
Q3. 카드 재발급은 꼭 필요한가요?
거래내역에 이상이 있거나 개인정보 유출 가능성이 있다면 카드 재발급 또는 번호 변경을 권장합니다.
Q4. 금융사기로 이어질 수 있나요?
네, 유출된 정보는 스미싱, 피싱, 명의도용 등 다양한 금융 범죄에 악용될 수 있으므로 즉시 대응이 필요합니다.
Q5. 롯데카드의 피해자 보상은 있나요?
롯데카드는 피해자에 대해 전액 보상 방침을 밝힌 바 있으며, 구체적 내용은 공지사항을 통해 확인할 수 있습니다.
이번 사고가 우리에게 주는 교훈
이번 롯데카드 해킹 사건은 보안에 대한 경각심을 일깨우는 계기입니다.
해킹은 남의 일이 아닙니다.
모든 금융 사용자들이 거래내역을 상시 점검하고, 개인정보 관리에 각별히 주의해야 합니다.
지금 당장 비밀번호를 바꾸고, 의심되는 거래가 없는지 확인해보세요. 본인의 정보는 본인만이 지킬 수 있습니다.
더 늦기 전에 조치를 취해, 피해를 미연에 방지합시다.
아래 버튼을 눌러 공식 공지와 추가 보안 가이드를 확인하세요.
